Peruuttamisoikeus verkkokaupassa
Onko asiakas aina oikeassa? Tunnetko myyjän velvollisuudet ja ostajan oikeudet? Mikä pohdituttaa kuluttajansuojakysymyksissä? Kaupan liitto toteuttaa viisiosaisen webinaarisarjan Kilpailu- ja kuluttajaviraston valmentavan valvonnan kanssa vuoden 2025 aikana.
Haluatko varmistaa, että verkkokauppasi noudattaa kuluttajansuojalainsäädäntöä? Tule mukaan webinaariimme, jossa käsitellään verkkokaupan peruuttamisoikeutta koskevien sopimusehtojen ja menettelyjen lainmukaisuutta.
Webinaarin aiheena kuluttajan peruuttamisoikeutta koskevat periaatteet. Webinaari auttaa arvioimaan, ovatko verkkokaupan peruuttamisoikeutta koskevat sopimusehdot ja menettelyt peruuttamistilanteissa lainmukaisia.
Toisen webinaarin sisältö:
- peruuttamisoikeudesta kertominen
- peruuttamisoikeuden rajoitukset
- kuluttajan oikeus tutustua tavaraan
- kuluttajariitalautakunnan (KRIL) ratkaisut
- kuluttaja-asiamiehen ratkaisukäytäntö
Toisen osan puhujina ovat johtava asiantuntija Saija Kivimäki Kilpailu- ja kuluttajavirastosta (KKV) ja johtava asiantuntija Tiina Vyyryläinen Kaupan liitosta.
Tilaisuus on maksuton ja avoin Kaupan liiton jäsenille ja jäsenliittojen jäsenille.
Lämpimästi tervetuloa!