Koulutus esihenkilötehtävissä oleville Kaupan liiton jäsenille Tervetuloa ammentamaan eväitä vastuulliseen ja rohkeaan esihenkilötyöhön. Käymme yhdessä läpi esihenkilön keskeisiä oikeuksia ja velvollisuuksia. Samalla saat opastusta työpaikan ongelmatilanteiden tunnistamiseen ja asianmukaiseen käsittelyyn. Koulutuksen sisältöjä Työsopimuksen tekeminen Työn johtaminen ja työnantajan tulkintaetuoikeus Työntekijöiden yhdenvertainen kohtelu Työsuojelusta ja työturvallisuudesta vastaaminen Esihenkilön puuttumisoikeus ja -velvollisuus ongelmatilanteissa Työsuhteen päättämismenettely työntekijästä johtuvasta … Lue lisää

Koulutus Kaupan liiton jäsenille Ennen uuden työntekijän palkkaamista työnantajan tulee selvittää, voiko tarjolla olevat tunnit tarjota omille, jo työsuhteessa oleville, osa-aikaisille työntekijöille. Miten työnantaja valitsee kenelle lisätyötunnit tarjotaan? Millä tavalla lisätyötunnit voidaan tarjota? Voiko työntekijä kieltäytyä tarjotusta lisätyöstä? Entä milloin voidaan palkata työsuhteen ulkopuolelta lisätöihin? Tule kuuntelemaan Kaupan liiton koulutukseen lisätyön tarjoamisvelvoitteen täyttämiseen liittyvät työnantajavelvoitteet … Lue lisää

Viime vuosien surulliset tapahtumat ja synkät tulevaisuudennäkymät ovat pistäneet monen myyjän ja myyntiorganisaation mielen matalaksi ja monen tekemisestä on tullut tuskastelua. Totuus kuitenkin on, että asiakkaat tarvitsevat edelleenkin ratkaisuja ongelmiinsa ja ovat valmiita kuuntelemaan näkemyksiä ja tekemään hankintoja, jotka hyödyttävät heitä heidän arjessaan. Miten siis varmistaa kaupallinen keskittyminen oikeanlaisiin asioihin ja asiakkaisiin ilman, että myyntiarki … Lue lisää

Tietotyöläiset ovat singulariteettipisteessä. Tekoäly tulee täysin mullistamaan tavan, millä toimimme. Se on tärkeydessään ja murrospotentiaalissaan verrattavissa siihen, mitä kamera teki kuvataiteelle – kuvataide ei lakannut olemasta, mutta se muuttui olennaisesti. Mitä tämä murros tuo myynnin tai markkinoinnin parissa työskenteleville tietotyöläisille? Sanalla sanottuna mahdollisuuksia. Tarkalleen mitä mahdollisuuksia? Tästä School of Salesin vieras Jone Korpi kertoo tässä … Lue lisää

Koulutus Kaupan liiton jäsenille Työturvallisuus on sitä, että fyysiset, psyykkiset ja sosiaaliset työolosuhteet työpaikalla ovat kunnossa. Esihenkilöllä on tärkeä rooli turvallisen ja toimivan työpaikan ja työyhteisön ylläpitämisessä. Koulutuksessa keskitytään esihenkilön keinoihin ja mahdollisuuksiin puuttua moniin työturvallisuutta ja -hyvinvointia uhkaaviin tilanteisiin, kuten häirintään, väkivallan uhkaan ja psykososiaaliseen kuormitukseen. Lisäksi käsitellään työnantajan ja työntekijän yleisiä työturvallisuusvelvoitteita. Koulutus … Lue lisää

Keskustelu myynnin pelikirjoista käy kuumempana kuin koskaan, eikä ihme, sillä pandemia paljasti puutteita organisaatioiden kriittisissäkin myyntitoiminteissa. Myynnin pelikirjan tavoitteena on toimia ajantasaisena arjen apuvälineenä myyjille, sekä varmistaa, että tehokkaimmat myynnin toimintamallit jalkautuvat jokaiselle myynnin tekijälle roolista ja kokemuksesta riippumatta. Näin varmistetaan, että myynnin tekijät eivät sähellä sokkona päivän fiiliksen mukaan, vaan kullakin on käytössään arjessa … Lue lisää

Myynnissä onnistuminen on jokaisen organisaation kasvun edellytys. Menestyvän ja oikein roolitetun myyntitiimin kokoaminen on tehokkaan myynnin johtamisen kulmakivi. Minkä tahansa tiimin kokoonpano vaikuttaa merkittävästi tiimin tehokkuuteen ja tuottavuuteen. Tiimiläisten yhteensopivuus luontaisissa ominaisuuksissa, työntekotaipumuksissa ja motivaatiossa parantaa sitoutumista ja hyvinvointia, mutta myös suorituskykyä ja sitä kautta myyntituloksia. Lämpimästi tervetuloa mukaan oppimaan, miten rakennat voittavan ja hyvinvoivan … Lue lisää

Elämässä, töissä ja maailmassa tapahtuu paljon asioita, joihin emme voi vaikuttaa. Voimme kuitenkin vaikuttaa siihen, miten tapahtuviin asioihin suhtaudumme ja kuinka käyttäydymme. Stressiä ja painetta voi oppia hallitsemaan, omaa resilienssiään voi kehittää, vuorovaikutus- ja neuvottelutaitojaan voi parantaa ja ylipäänsä vahvistaa omaa henkistä kapasiteettiaan. Kannattaa myös ottaa oppia parhailta ja näiden aihealueiden ehdoton ykkönen on Harri … Lue lisää

Koulutus Kaupan liiton jäsenille Tehokkaan työvuorosuunnittelun täsmäkurssi Mitä jokaisen työsuhdeasioiden parissa työskentelevän tulisi tietää työvuorosuunnittelusta. Tämä viiden osan kurssi on tarkoitettu Kaupan alalla työskenteleville esihenkilöille, työvuorosuunnittelijoille, juristeille, sekä talous- ja henkilöstöhallinnon ammattilaisille. Kurssin aikana käydään läpi tehokkaasti ja käytännönläheisesti keskeisimmät työvuorosuunnitteluun liittyvät säännökset Kaupan työehtosopimuksesta. Kurssin aikana opit hyödyntämään Kaupan työehtosopimuksen mahdollistamat joustot, joiden avulla … Lue lisää

Myynnissä toimivat ammattilaiset ovat varmasti kuulleet termistä social selling, mutta kuinka moni on aidosti päässyt pöhinästä pintaa syvemmälle ja saanut teemasta omaan myyntiarkeen jotain konkreettista? Toimiiko LinkedIn aidosti täydellä teholla prospektoinnissa ja kontaktoinnissa, entä miten saada aidosti seteleitä somesta vain näyttökertojen sijasta? Tässä verkkokoulutuksessa keskitytään täysipainoisesti sosiaaliseen myyntiin (Social Selling) nimenomaan myyjien ja myynnin näkökulmasta. … Lue lisää

Torstaina 23. marraskuuta, keskitytään tarkastelemaan, kuinka hyvin kaupan ala on onnistunut täyttämään asiakkaiden odotukset, kun Kaupan liitto ja Erikoiskaupan liitto ETU ry julkaisevat vuoden 2023 Asiakastyytyväisyystutkimuksen vähittäiskaupasta Suomessa. Julkistus toteutetaan verkkotapahtumana. Tutkimus perustuu Kaupan liiton pääekonomisti Jaana Kurjenojan ja Tampereen yliopiston työelämäprofessori Lasse Mitrosen kehittämään asiakastyytyväisyysindeksiin. Indeksin taustalla on runsas 20 000 asiakasarviota 58 vähittäiskaupan … Lue lisää

Myyjät useilla eri toimialoilla kipuilevat tällä hetkellä päätösten hakemisen kanssa. Myyjät kertovat, että asiakkaat keskeyttävät hankintoja, pienentävät hankintoja tai siirtävät päätöksiään tulevaisuuteen. Asiakkaat ovat myös paljon hintakriittisempiä tällä hetkellä. On siis yksinkertaisesti paljon vaikeampaa “klousata” kauppoja ja varsinkin kannattavia kauppoja. Parhaat myyjät kuitenkin pärjäävät edelleen myös haastavilla markkinoilla, joten tulemme tässä webinaarissa tarkastelemaan parhaiden myyjien … Lue lisää

TULOSSA! Tarkempi ohjelma julkaistaan pian! Lämpimästi tervetuloa mukaan! Osallistumismaksu: Kaupan liiton jäsenetuhinta 249 euroa + alv 24 % / osallistuja LUE LISÄÄ JA ILMOITTAUDU MUKAAN!

Sweat n’ Sales -konsepti yhdistää CrossFit Kehän treeniosaamisen ja Frontliners Oy:n myynnillisen osaamisen. Tämän huikean aamutilaisuuden tavoitteena on antaa jokaiselle osallistujalle keinoja oman fyysisen ja henkisen hyvinvoinnin kasvattamiselle inspiroivassa porukassa. Luvassa on takuuvarma energiaruiske, joka kantaa pitkän ajan ja asettaa sinulle aivan uuden ajattelutavan tuleviin haasteisiin. Lämpimästi tervetuloa mukaan innostumaan, kehittymään ja kehittämään! *Sweat* Tapahtuman … Lue lisää

Tekoäly on nyt kaikkien huulilla, eikä syyttä. Niinpä päätimme järjestää jo toisen työpajan alan parhaiden asiantuntijoiden, Antin ja Sanin johdolla. Tämä ei myöskään ole mikä tahansa koulutus, vaan työpaja, jossa opit ihan konkreettisesti, miten tekoälyä voi ja kannattaa hyödyntää, nimenomaan myynnissä. Nyt viimeistään on syytä perehtyä asiaan ja ottaa tekoäly haltuun! Työpaja sopii kaikille aiheesta … Lue lisää

Koulutus Kaupan liiton jäsenille Tehokkaan työvuorosuunnittelun täsmäkurssi Mitä jokaisen työsuhdeasioiden parissa työskentelevän tulisi tietää työvuorosuunnittelusta. Tämä viiden osan kurssi on tarkoitettu Kaupan alalla työskenteleville esihenkilöille, työvuorosuunnittelijoille, juristeille, sekä talous- ja henkilöstöhallinnon ammattilaisille. Kurssin aikana käydään läpi tehokkaasti ja käytännönläheisesti keskeisimmät työvuorosuunnitteluun liittyvät säännökset Kaupan työehtosopimuksesta. Kurssin aikana opit hyödyntämään Kaupan työehtosopimuksen mahdollistamat joustot, joiden avulla … Lue lisää