Myynnissä toimivat ammattilaiset ovat varmasti kuulleet termistä social selling, mutta kuinka moni on aidosti päässyt pöhinästä pintaa syvemmälle ja saanut teemasta omaan myyntiarkeen jotain konkreettista? Toimiiko LinkedIn aidosti täydellä teholla prospektoinnissa ja kontaktoinnissa, entä miten saada aidosti seteleitä somesta vain näyttökertojen sijasta? Tässä verkkokoulutuksessa keskitytään täysipainoisesti sosiaaliseen myyntiin (Social Selling) nimenomaan myyjien ja myynnin näkökulmasta. … Lue lisää

Torstaina 23. marraskuuta, keskitytään tarkastelemaan, kuinka hyvin kaupan ala on onnistunut täyttämään asiakkaiden odotukset, kun Kaupan liitto ja Erikoiskaupan liitto ETU ry julkaisevat vuoden 2023 Asiakastyytyväisyystutkimuksen vähittäiskaupasta Suomessa. Julkistus toteutetaan verkkotapahtumana. Tutkimus perustuu Kaupan liiton pääekonomisti Jaana Kurjenojan ja Tampereen yliopiston työelämäprofessori Lasse Mitrosen kehittämään asiakastyytyväisyysindeksiin. Indeksin taustalla on runsas 20 000 asiakasarviota 58 vähittäiskaupan … Lue lisää